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残疾父亲停放登机火车与他的移动滑板车后,工作人员品牌它“安全隐患”

2016-10-04 09:18:02 

市场

一位残疾父亲告诉他,因为他“在健康和安全方面的风险”而被停止在他的机动滑板车上登上火车后,他感到非常愤怒

37岁的保罗麦克戈恩试图在雷德卡车站使用火车,但表示拒绝了售票处工作人员进入,迫使他出租25英镑购买出租车

他说,他以前曾将他的机动滑板车带到马车上,但在这个场合被告知这是一种“安全隐患”,Gazette Live报道

当他想在3月22日下午1点15分左右登上北部铁路服务公司时,他想到米德尔斯堡去拿新钥匙

他说:“我正在乘火车到米德尔斯堡去拿钥匙去我的新房,我们去办公室拿到门票

“当我去买票时,他们说我没有被允许上火车,因为我的健康和安全风险

“我是一个单一的家伙,我唯一的解决方式就是我的机动滑板车

但他们不会让我上火车

“她说如果我把它折下来继续自己,那就没事了

“我残疾,我无法自己承担,这太重了

“这不是一个很好的感觉

我只是生气和不安

我不知道该怎么做

“这让我觉得自己是一个问题

”保罗自7岁起就一直患脑干脑炎,这让他无法独自行走得很远

他现在在Redcar的新家安顿下来,但不得不支付25英镑的出租车去Middlesbrough,这样他才能拿起钥匙

他已经使用滑板车大约八年,但说他以前在火车上搭乘他的机动滑板车,没有遇到任何问题

他的妹妹,当时38岁的丽莎和他在一起

她说:“我们要了两张票,但被告知他的摩托车是安全隐患

“那是他唯一的交通工具

我们被告知是否它不能做360度转弯,我们无法承担

“他不能折叠起来

必须有一种方法让残疾人旅行

“如果没有它,他不可能离开房子

”北铁发言人说:“我们一直乐于听取客户的需求和要求,并致力于改善所有人的接入

“但是,目前,由于机动滑板车的机动性和稳定性受到限制,我们不接受任何类型的滑板车在我们的服务上旅行,不论其尺寸如何,除非它可以折叠并作为行李携带在船上

“我们不要求客户自己携带折叠式滑板车

如果他们单独旅行或需要帮助,我们的车队将乐于协助装卸

“作为全行业乘客协助计划的一部分,我们鼓励我们的客户在乘坐我们的服务时可能需要帮助,在我们出行0808 156 1606之前与我们联系,了解我们如何提供帮助

“不幸的是,我们运营的列车是在引入机动滑板车之前建造的,因此没有考虑到他们的设计

但是,我们将继续倾听客户的意见,帮助我们了解火车队的未来发展